Indowebshop is een klein familiebedrijf dat er alles aan doet om tevreden klanten te hebben en te houden.
Mochten er vragen of problemen zijn dan kunt u altijd contact met ons opnemen via het contact formulier.
Wij stellen prijs op persoonlijk contact en zijn er altijd in geslaagd bij problemen tot overeenstemming te komen.
Tevens is Indowebshop gekeurd door het MKB-OK, een afdeling van het bedrijfsschap Midden en Kleinbedrijf (MKB),
 die zich bezighoudt met kwaliteitsbeoordeling van webshops.
Onze webshop mag dit keurmerk dragen, wat betekent dat wij voldoen aan een reeks eisen die door hen is opgesteld,
dat het MKB onze kwaliteit garandeerd en dat er bij een conflictsituatie door hen bemiddeld kan worden.
Een van de voorwaarden van het keurmerk is de aanwezigheid van Algemene Voorwaarden.
Daarom kunt u die hieronder ook lezen.

1. ALGEMEEN

• Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant accoord met de algemene voorwaarden zoals hier beschreven.
• Deze voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten, welke door U (klant) en Indowebshop(leverancier) worden gesloten. 
• Indowebshop behoud zich het recht de voorwaarden ten alle tijden zonder berichtgeving aan te passen.
• Op alle overeenkomsten en geschillen tussen partijen is Nederlands recht van toepassing.
• Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen kleuren en maten van produkten afwijken.
• Op al onze producten zijn de volgende leveringscondities en betalingscondities van toepassing.

2. PRIJZEN EN BETALINGEN

• Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten.
• Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
• Nadat U akkoord gaat met de voorwaarden en een bestelling geplaatst heeft, ontvangt u een opdrachtbevestiging per e-mail. Deze opdrachtbevestiging fungeert als factuur.
• Wanneer gekozen is voor vooruitbetaling dan dient het bedrag binnen 7 dagen na besteldatum te zijn voldaan. Heeft er binnen deze periode geen betaling plaatsgevonden, dan neemt Indowebshop aan dat U van de koop afziet.
•  

3. VERZENDING

• Verzendkosten zijn gedeeltelijk voor rekening van de klant zoals vermeld op uw bestelformulier.
• Voor verzending wordt gebruik gemaakt van DHL
• Voor verzending buiten nederland gelden andere tarieven. Indowebshop neemt hierover als dit het geval is, contact met U op.
• Ophalen van de artikelen is ook mogelijk, en alleen dan kan contant worden afgerekend. U krijgt dan alsnog na de bestelling via e-mail een factuur wanneer u daar prijs op stelt. Ophalen is alleen mogelijk ná telefonisch of per e-mail een afspraak gemaakt te hebben.

4. LEVERING

• Wanneer een artikel besteld is, maar nog niet betaald (bijvoorbeeld bij vooruitbetalen) , dan houdt Indowebshop uw  bestelde artikelen 5 dagen gereserveerd. 

5. GARANTIE
        . Wanneer een produkt niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het naar ons terugsturen, waarna indowebshop het aankoopbedrag op uw rekening terugstort.
       .  Defecte of incomplete producten worden op kosten van Indowebshop vervangen.
        . Voor deze regeling geldt een termijn van 14 dagen.
        . Verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
  
        .  Indoshop is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van verkeerd gebruik of onjuiste toepassing van haar producten.

 

6. PRIVACY EN VEILIGHEID

• Alle door u ingevulde gegevens worden bij Indowebshop opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor afhandeling van de bestelling. De persoonsgegevens zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling. U ontvangt van ons geen andere mail dan die die direkt te maken heeft met uw bestelling. Wij versturen geen andere email, geen reclame of aanbiedingen en geen nieuwsbrief. 
• U kunt te allen tijde uw account en dus uw gegevens door ons laten verwijderen.

7. KLACHTEN

• Indien er, ondanks zorgvuldig handelen, klachten en/of onduidelijkheden zijn, dient U contact op te nemen met Indowebshop  . Samen in overleg met U (klant) wordt er naar een geschikte oplossing van het probleem gezocht.

Bij het plaatsen van een bestelling gaat U akkoord met deze voorwaarden.