|
|
Informatie |
|
- Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten zijn 1,50 of 3,50 euro,afhankelijk van de grootte/gewicht. De verzendkosten zijn meteen al bij de productpresentatie te zien.
De verzendkosten zijn dus afhankelijk van de grootte en gewicht van uw bestelling. Bij kleine objecten is het meestal mogelijk ze als briefpost te versturen, de verzendkosten zijn dan 1,50 euro. Grotere objecten worden als pakketpost door TNT post verstuurd. De verzendkosten zijn dan 3,50 euro. Ook als u meerdere produkten besteld zullen de verzendkosten NOOIT MEER worden dan 3,50 EURO. (Met een maximum van 10 kilo, daarna geldt een verzendtarief van 11,09.) Indoshop zal er altijd naar streven de verzendkosten voor u zo laag mogelijk te houden. Wanneer die lager blijken uit te vallen zal Indoshop contact met u opnemen en het teveel betaalde aan u retourneren. Helaas zijn verzendkosten in Nederland onredelijk hoog, daarom nemen we een gedeelte voor onze rekening. Om op de verzendkosten te besparen is het economischer om uw bestellingen te combineren. Deze worden dan door ons in één zending verstuurd. U betaalt dan ook maar één keer verzendkosten. Voor het BUITENLAND gelden andere tarieven: Binnen Europa: 0-500 gram : 6,16, 500 gr. - 2 kg.:11,50 Buiten Europa 0-500 gram :10,45 (ook USA) 500 gr. -2 kg. : 19,95.
|
- Hoe kan ik contact met u opnemen?
U kunt contact met ons opnemen via de "Contact" optie op de website, of met ; info@indowebshop.nl. U krijgt dan zo snel mogelijk een persoolijk antwoord van ons.
Onze volledige adresgegevens worden altijd weergegeven op uw bestelformulier.
|
- Hoe lang duurt het voordat ik een bestelling in huis heb?
In de periode van 28 april tot 8 mei 2012 kan de verzending ongeveer een week in beslag nemen. Ook tijdens de TongTongfair (17 mei tot 6 juni) kan de verzending vertraagd raken.
Wanneer de bestelling is afgerond, dan is het afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode hoe lang het duurt voordat u de bestelling in huis heeft. Wanneer u met IDEAL of Paypal betaalt heeft , wordt uw bestelling BINNEN 24 UUR verstuurd, omdat dit een snelle betaalmethode is. Wanneer u kiest voor vooruitbetalen kan het tot 6 dagen duren voordat uw geld is overgemaakt. (De snelheid van betalen is van bank tot bank verschillend.) Indoshop kan daarna pas overgaan tot versturen van uw bestelling, maar zal dat dan altijd doen binnen 24 uur. Indoshop verzendt uw bestelling niet voordat het geld ontvangen is.
|
- Hoe maak ik mijn winkelwagentje leeg?
U verandert het aantal in 0 en klikt vervolgens op "winkelwagentje bijwerken".
|
- Hoe weet ik wanneer de betaling ontvangen is of de bestelling verzonden ?
U kunt inloggen op uw Account en bij de bestelling kunt u de status van uw bestelling terugvinden. We streven ernaar om direct na het ontvangen van uw betaling, de bestelling te versturen. Dit gebeurt altijd binnen 24 uur, met uitzondering van de weekenden.
|
- Hoe werkt Ideal?
Betalen met iDEAL doet u in een paar stappen:
U bestelt een product. Kies iDEAL als betaalmethode.
Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt.
U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld.
Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed. U ontvangt een bevestiging van uw bank U keert terug naar de webwinkel, bestelling en betaling geslaagd!
U kunt hier de hand leiding van Ideal zelf bekijken.
|
- Ik kan niet inloggen.
Waarschijnlijk heeft u bij gebruikersnaam niet uw Email adres ingevuld. Dus gebruikersnaam = Email adres.
|
- Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
U kunt altijd uw bestelling ophalen, neem even contact op voor een afspraak.
In bijzondere gevallen is het beter als een object niet verstuurd wordt , maar wordt opgehaald. Bijvoorbeeld als het bijzonder zwaar is, of zeer breekbaar. Wanneer dit naar ons oordeel het geval is, zullen we u dat laten weten. In alle ander andere gevallen worden de produkten opgestuurd.
|
- Moet ik inloggen?
Ja u moet eenmalig inloggen. U krijgt daarvoor automatisch een formulier voorgeschoteld. Let op dat u bij uw gebruikersnaam gewoon uw Email adres invult.
Voordeel is dat we gelijk uw adres gegevens hebben voor de verzending, die hoeft u dus niet apart in te vullen. U kunt gelijk aangeven of u onze nieuwsbrief wilt ontvangen. Uw gegevens zijn veilig bij ons, en worden op een apart deel van de server bewaard.
|
- Wanneer ontvang ik mijn factuur?
U ontvangt na uw bestelling direct een automatische Bestelbevestiging. (Dit betreft een standaard document uit de 123webshop.nl software.) Uw factuur vindt u later bij de bestelling.
|
- Wat zijn geaccepteerde betalingsmethodes ?
Wij accepteren de volgende betalingsmethode:
- Paypal
- Ideal
- Vooruitbetaling door een bankoverschrijving.
|
Meer